ご利用ガイド

ご注文についてご注文の流れ

ご注文の流れ

  • 【1】商品を選び買い物カゴへ入れご購入手続きをお願いいたします。
  • 【2】ご注文確定後に「自動返信メール」が届きます。
  • 【3】お客様の注文を確認し、「注文受付メール」を配信します。
    ※本メール送信時点では在庫確認は完了しておりませんので、ご了承ください。
  • 【4】お支払いがクレジットカード及び「PayPal」の場合
    商品の発送手配を進めさせていただきます。
  • 【5】お支払いが「銀行振込」の場合
    お支払い手続きをお願いいたします。
    ※商品の発送はご入金確認後となります。
  • 【6】お客様からのご入金が確認できましたら「ご入金確認メール」を配信します。
    これより、商品の発送手配を進めさせていただきます。
  • 【7】商品発送、到着。 

ご注文方法はネット注文、電話注文、メール注文、FAX注文が可能でございます。
おみやげサービスに関してはお電話でも受付しておりますが、宅配サービスは口頭ですとお届け先ご氏名の漢字等を間違える可能性がございますので、電話以外でのご注文でお願いいたします。
※電話対応時間:
タイ時間9:00~17:30(土日・タイ祝日除く)
日本時間11:00~19:30(土日・タイ祝日除く)

お支払いについて

お支払い方法のクレジットカードを選択して頂き「会計」ボタンをクリックして頂くと、決済ページ(2Checkout)にジャンプします。


決済ページ(2Checkout)では ①お買い物内容⇒②お届け先情報⇒③ご請求先情報をご確認頂き、お支払いクレジットカード情報をご送信頂き決済が完了となります。




環境によって言語が英語表示となります。言語及び通貨を変換してご利用頂けますのでお申し込み内容を確認し、必要事項をご記入の上ご決済下さい。

お名前の記入欄はクレジットカードに記載の半角アルファベットでご入力下さい。

ご利用頂けるカードは VISA , MASTER , JCB , AMEX , DINERS , UNION PAY となります。

※ 円及びバーツでお支払いでご利用頂けるカードは VISA , MASTER となります。

※ JCB , AMEX , DINERS , UNION PAY での支払いをご希望の場合は通貨を $(US$)に変更頂くとこれらのカードをご利用頂けます。

下記銀行口座へのお振込みとなります。
※銀行振込の場合は締切日までに下記へメールでお申込みください。
PDFファイルにご記入のうえメール添付もしくはFAXでもお受けしております。
※日本からのご注文の場合、銀行振込はご利用になれません。ご了承ください。


  • 銀行名 : BANGKOK BANK
    支店名 : HEAD OFFICE (SILOM)
    口座番号: Saving Account 101-7-88591-2
    口座名 : JALUX ASIA Ltd.

    銀行名 : SIAM COMMERCIAL BANK
    支店名 : UNITED CENTER BLDG
    口座番号: Saving Account 203-204757-5
    口座名 : JALUX ASIA Ltd.

    銀行名 : KASIKORN BANK
    支店名 : SATHORN SQUARE
    口座番号: Saving Account 616-2-01448-8
    口座名 : JALUX ASIA Ltd.

  • ・振込にかかる手数料はお客様負担でお願いします。

Paypalは万全のセキュリティシステムにより世界中で支持されてる決済サービスです。
クレジットカード決済はPaypalをご利用ください。
Paypalアカウントがなくても簡単に安全にクレジットカード決済が可能です。

クレジット決済(PayPal)でのお支払について

当社では、安全で確実なお取引のため、クレジットカード(VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カード)決済として、世界最大のクレジットカード決済代行システム『PayPal(ペイパル)』を採用しています。
メールアドレスとクレジットカードがあればどなたでもご利用いただけます。アカウント登録をしないで「ゲスト」としてお支払いの手続きをしていただくこともできます。詳しくはPayPalのホームページ をご参照ください。

PayPal決済の手順

1.購入される商品をカートに入れて「配送先住所」と「発送方法選択画面」を入力後、「お会計ボタン」を押すとPayPalの支払い画面へ移ります。
2.PayPalアカウントをお持ちの方とお持ちでない方で手続きが変わります。以下ご確認下さい。

PayPalアカウントをお持ちのお客様

登録済みのメールアドレスとパスワードを入力するだけで、即座にお支払い手続きが完了します。

ご入金確認後、発送手続きを行わせていただきます。
※PayPal(ペイパル)での送金は、即日もしくは翌日にご入金が確認できます。
但し、PayPalのシステムメンテナンス中などは、確認が遅くなる場合がありますので予め御了承下さい。

配送について

【配送会社様に関して】

日本へ宅配の場合は、下記の配送会社を利用しております。

  • ・マンゴー:ヤマト運輸
  • ・ランの花:日本通運
  • ・タイへの配送は、我々JALUX ASIAがお届けいたします。

ヤマト運輸・日本通運・JALUX

【お届け日時指定について】

  • ・日時指定はお受けできかねます。
  • ・配送スケジュールとお届け日の目安は各商品ページにてご覧いただけます。
  • ・交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

送料について

全商品の価格は送料込みです。

返品・交換・キャンセルについて

【お客様都合での返品交換】

生もの商品の特性上、返品・交換をすることはできません。
ご注文の前に内容・数量・金額をよくご確認ください。
ただしご注文の商品が発送前であれば注文の取り消しが可能な場合がございます。
弊社まで電話(TEL:+66(6)-2631-1350)またはメール(mailto.as@as.jalux.com)でご連絡ください。

【当方の不備による返品交換】

弊社では発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一品質不良の商品をお届けした場合、直近の出荷にて再送させていただきます。
弊社まで電話(TEL:+66(6)-2631-1350)またはメール(mailto.as@as.jalux.com)でご連絡ください。

【お届け先がご不在または転居先不明の場合】

ご不在の場合は不在票をお入れしますので、お戻りになり次第、直接営業所へ再配達の依頼をお願いします。転居先不明の場合はご依頼人様へご連絡しますので、早急に転居先をお調べいただき、判明しましたら速やかに転送の手配をします。いずれの場合も長期で連絡がとれずにお届けが遅れたり商品の劣化が見受けられましても返金はお受けできかねますので、ご注文の際に長期不在や転居の可能性がないかをご確認くださいますようお願いいたします。

【キャンセルについて】

商品の発送前であれば可能な限り対応いたします。
ただし、商品が既に出荷準備段階に入っている場合はキャンセルができないことがございます。
なお、返金の際に発生する手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。

【その他】

天候などの影響や収穫の状況によりお客様からご注文をいただいた商品のお届けが不可能となった場合、延期やキャンセルのお願いをご連絡さしあげることがあります。予めご了承ください。

領収書に関して

領収書をご希望の場合は、下記を注文時の備考欄にご記入ください。

  • ・領収書のあて名
  • ・領収書の住所(送付先)
倉本 次郎倉本 次郎

【タイへのお問い合わせはこちら】

【TEL】+66(0)-2631-1350

【FAX】+66(0)-2631-1356

【メールでのお問い合わせはこちら】

【MAIL】mailto.as@as.jalux.com

こちらのPDFファイルにご記入の上、メール添付もしくはFAXにてご注文ください。
弊社から追ってご連絡いたします。

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